每經(jīng)評(píng)論員 賈運(yùn)可

12月26日，北京市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布2025年度勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁典型案例，其中一起因企業(yè)引入人工智能（AI）技術(shù)、撤銷崗位而引發(fā)的勞動(dòng)糾紛引起關(guān)注。

仲裁機(jī)構(gòu)指出，企業(yè)以“AI替代崗位”為由解除勞動(dòng)合同，并不構(gòu)成《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》所稱的“勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行”。仲裁委員會(huì)認(rèn)定，該公司構(gòu)成違法解除。

需要指出的是，這一結(jié)論來(lái)自勞動(dòng)仲裁，并非法院判決。不過(guò)在現(xiàn)實(shí)中，仲裁是絕大多數(shù)勞動(dòng)爭(zhēng)議的第一道裁判關(guān)口，具有重要的風(fēng)向標(biāo)意義。在人工智能加速滲透職場(chǎng)、相關(guān)糾紛尚未形成穩(wěn)定司法判例的背景下，這一案例為如何平衡技術(shù)進(jìn)步與勞動(dòng)權(quán)益提供了現(xiàn)實(shí)參照。

仲裁機(jī)構(gòu)試圖探尋一條邊界：企業(yè)可以升級(jí)技術(shù)，但不能把“技術(shù)升級(jí)”當(dāng)作合法解雇員工的理由；企業(yè)效率的提升不應(yīng)建立在弱化勞動(dòng)者權(quán)利的基礎(chǔ)之上。

但同時(shí)需要看到，技術(shù)進(jìn)步取代部分人工崗位，本就不可避免，也是企業(yè)提升效率、保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。從蒸汽機(jī)到流水線，從出租馬車到出租汽車，從電腦到互聯(lián)網(wǎng)，每一輪技術(shù)浪潮都會(huì)重塑就業(yè)結(jié)構(gòu)。

可以預(yù)見(jiàn)，“AI替代崗位”在一些行業(yè)或?qū)⒊蔀樵絹?lái)越普遍的現(xiàn)象。如何在企業(yè)的技術(shù)變革和勞動(dòng)者就業(yè)權(quán)利之間尋找新的平衡，是一個(gè)全新的社會(huì)命題，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)、政府、社會(huì)以及勞動(dòng)者一起來(lái)作答。

對(duì)企業(yè)而言，需要合規(guī)轉(zhuǎn)型，緩沖替代沖擊。如果將“AI替代崗位”簡(jiǎn)單作為解除勞動(dòng)合同的理由，短期看似降低了用工成本，長(zhǎng)期卻可能帶來(lái)更高的不確定性，包括頻繁的勞動(dòng)爭(zhēng)議、仲裁訴訟成本以及由此引發(fā)的管理風(fēng)險(xiǎn)，最終仍會(huì)反噬企業(yè)自身。

事實(shí)上，技術(shù)升級(jí)并非只有“解雇”這一種路徑。通過(guò)協(xié)商變更勞動(dòng)合同、內(nèi)部崗位調(diào)劑、技能培訓(xùn)等方式，逐步完成用工結(jié)構(gòu)調(diào)整，雖然在短期內(nèi)增加了一定成本，但有助于降低法律風(fēng)險(xiǎn)，也能緩沖技術(shù)替代帶來(lái)的沖擊。這既是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的尊重，也是企業(yè)理性經(jīng)營(yíng)的一部分。

當(dāng)然，更重要的是，整個(gè)社會(huì)要搭建制度緩沖帶，為各行各業(yè)的技術(shù)更新和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更好的條件。

當(dāng)前不少人對(duì)AI感到不安，根源并非技術(shù)本身，而是技術(shù)變革速度與社會(huì)適配能力的失衡。更進(jìn)一步看，圍繞AI的爭(zhēng)議，很重要的一點(diǎn)并非“要不要發(fā)展技術(shù)”，而是“技術(shù)應(yīng)該先用在什么地方”。

假設(shè)高度成熟的人形機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)，是優(yōu)先讓它們?nèi)氖峦赓u配送等勞動(dòng)力密集型工作，還是將之投向養(yǎng)老護(hù)理、高危作業(yè)等長(zhǎng)期存在人力短缺的領(lǐng)域？答案不言自明。前者可能在短期內(nèi)提升效率，卻會(huì)加劇就業(yè)擠壓和社會(huì)矛盾；后者則更符合技術(shù)“補(bǔ)短板、兜底線”的初衷。

破解這一困局恰恰需要發(fā)揮體制優(yōu)勢(shì)，以宏觀調(diào)控之手“馴化”AI技術(shù)這條“蛟龍”。通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)則設(shè)計(jì)，引導(dǎo)技術(shù)優(yōu)先進(jìn)入人力匱乏、風(fēng)險(xiǎn)較高的領(lǐng)域。

也要看到，AI在替代傳統(tǒng)崗位的同時(shí)，催生了一些新的職業(yè)形態(tài)。因此，需要搭建普惠性技能培訓(xùn)平臺(tái)，為傳統(tǒng)崗位勞動(dòng)者提供免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，降低技能轉(zhuǎn)型門檻，化解“崗位替換”與“崗位創(chuàng)造”失衡帶來(lái)的普遍焦慮。

對(duì)一些行業(yè)的勞動(dòng)者而言，“AI替代崗位”是一種不得不接受的趨勢(shì)，但也不是無(wú)可作為。根本途徑還是保持學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己，從“被技術(shù)替代”的風(fēng)險(xiǎn)群體，轉(zhuǎn)變?yōu)椤榜{馭技術(shù)”的職場(chǎng)主動(dòng)者。

總之，技術(shù)進(jìn)步的終極目的是讓社會(huì)運(yùn)行得更高效、公平，但技術(shù)進(jìn)步需要適當(dāng)?shù)募s束和引導(dǎo)，以錨定“以人為本”的航向。

如此，對(duì)企業(yè)而言，合規(guī)推進(jìn)技術(shù)升級(jí)并非“被動(dòng)讓利”，而是一種降低不確定性、穩(wěn)定預(yù)期的理性選擇；對(duì)勞動(dòng)者而言，規(guī)則的存在為技術(shù)浪潮中的個(gè)體提供了必要緩沖。

技術(shù)終將改變崗位結(jié)構(gòu)，但不應(yīng)改變規(guī)則底線。效率之上，也需要為公平留出位置。如何在效率與公平之間找到平衡點(diǎn)，或許正是AI時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系需要反復(fù)回答的問(wèn)題。

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