每經(jīng)記者｜張卓青    每經(jīng)編輯｜廖丹    

近日，郵儲(chǔ)銀行因?yàn)?ldquo;違規(guī)向部分客戶(hù)收取唯一賬戶(hù)年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)”以及“未經(jīng)客戶(hù)同意違規(guī)辦理短信收費(fèi)業(yè)務(wù)”等六項(xiàng)違法違規(guī)事實(shí)被銀保監(jiān)會(huì)開(kāi)出罰單，合計(jì)罰沒(méi)449萬(wàn)元。

此外，因?qū)︵]儲(chǔ)銀行的信息系統(tǒng)免收客戶(hù)唯一賬戶(hù)年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)功能在開(kāi)發(fā)、投產(chǎn)、維護(hù)等方面存在缺陷及不足負(fù)有責(zé)任，時(shí)任郵儲(chǔ)銀行個(gè)人金融部總經(jīng)理劉志軍被處以警告。因?qū)︵]儲(chǔ)銀行向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送材料內(nèi)容與事實(shí)不符負(fù)有責(zé)任，郵儲(chǔ)銀行個(gè)人金融部總經(jīng)理劉鑫也被處以警告。

具體來(lái)看，郵儲(chǔ)銀行此次被罰主要涉及六大方面：

一、違規(guī)向部分客戶(hù)收取唯一賬戶(hù)年費(fèi)和小額賬戶(hù)管理費(fèi)；

二、未經(jīng)客戶(hù)同意違規(guī)辦理短信收費(fèi)業(yè)務(wù)；

三、信息系統(tǒng)相關(guān)功能在開(kāi)發(fā)、投產(chǎn)、維護(hù)、后評(píng)估等方面存在缺陷及不足；

四、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送材料內(nèi)容不實(shí)；

五、未在監(jiān)管要求時(shí)限內(nèi)報(bào)送材料；

六、未按監(jiān)管要求提供保存業(yè)務(wù)辦理相關(guān)憑證。

記者注意到，早在2017年，國(guó)家發(fā)展改革委與原中國(guó)銀監(jiān)會(huì)就頒布《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》，其中規(guī)定了：

各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定，根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)，對(duì)其指定的一個(gè)本行賬戶(hù)（不含信用卡、貴賓賬戶(hù)）免收年費(fèi)和賬戶(hù)管理費(fèi)（含小額賬戶(hù)管理費(fèi)，下同）。各商業(yè)銀行應(yīng)通過(guò)其網(wǎng)站、手機(jī)APP、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示欄等渠道，以及在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知提示客戶(hù)申請(qǐng)指定免費(fèi)賬戶(hù)?？蛻?hù)未申請(qǐng)的，商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)對(duì)其在本行開(kāi)立的唯一賬戶(hù)（不含信用卡、貴賓賬戶(hù)）免收年費(fèi)和賬戶(hù)管理費(fèi)。

對(duì)于此次被罰，郵儲(chǔ)銀行對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)稱(chēng)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)于2018年底對(duì)郵儲(chǔ)銀行開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查并于近日下達(dá)了處罰結(jié)果。郵儲(chǔ)銀行高度重視，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)要求，在對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行扎實(shí)整改的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)舉一反三，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度體系，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，并采取一系列措施強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)行為管理。

郵儲(chǔ)銀行表示，下一步，將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，堅(jiān)持審慎經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，不斷提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，向廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)