每經(jīng)記者｜胥帥    實(shí)習(xí)生 李佳寧    每經(jīng)編輯｜湯輝    

為了加強(qiáng)疫情防控，12月8日晚間，中國(guó)國(guó)航西南分公司發(fā)布了國(guó)航涉及成都航線國(guó)內(nèi)客票的處置方案。

該方案顯示，自12月7日0時(shí)（含）起，凡在12月7日24時(shí)（不含）前購(gòu)買(mǎi)的旅行日期為12月7日（含）至12月21日（含）之間的成都進(jìn)出港國(guó)航實(shí)際承運(yùn)以及代碼共享航班的機(jī)票，可以在客票有效期內(nèi)免費(fèi)辦理退票或免費(fèi)更改至2021年1月10日前航班一次。

對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電國(guó)航并得到了印證。國(guó)航相關(guān)工作人員表示，符合方案中相關(guān)條件的旅客在辦理非自愿退票或非自愿變更航班日期時(shí)都是完全免費(fèi)的，并且12月7日當(dāng)天已經(jīng)辦理退票或改簽且收取了手續(xù)費(fèi)的可在原辦理通道申請(qǐng)補(bǔ)退。

除了國(guó)航以外，川航、東航、山航、深航等四家航司也相繼發(fā)布了關(guān)于涉及成都進(jìn)出港航線國(guó)內(nèi)客票的特殊處置方案。

記者注意到，五家航司都規(guī)定12月7日前購(gòu)買(mǎi)的旅行日期為12月7日至12月21日的成都進(jìn)出港航班可以免費(fèi)辦理退票或免費(fèi)更改一次航班日期，但不允許變更航程及簽轉(zhuǎn)。而對(duì)于變更航班日期的時(shí)限各家航司也有不同的規(guī)定。

其中，東航相關(guān)航班的免費(fèi)改期范圍最短，僅可更改至今年12月31日（含）前的航班。而符合條件的國(guó)航、山航、深航客票，變更至2021年1月10日24時(shí)（不含）前的航班可免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)，否則須依據(jù)客票使用條件辦理。川航則規(guī)定免費(fèi)可變更范圍至2021年1月15日（含）前的同航線航班。