每經(jīng)記者｜石雨昕    每經(jīng)編輯｜陳旭    

9月25日，市場監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會，介紹今年以來工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管重點工作情況。

市場監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司司長王勝利在發(fā)布會上介紹，今年以來，市場監(jiān)管總局認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，踐行“監(jiān)管為民”理念，聚焦重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點問題、重點區(qū)域，進(jìn)一步強化產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭治理，深入開展重點產(chǎn)品質(zhì)量安全整治，守穩(wěn)守牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量供給水平。

王勝利表示，圍繞兒童學(xué)生用品、燃?xì)庥镁?、移動電源、農(nóng)資產(chǎn)品、車輛相關(guān)產(chǎn)品等重點領(lǐng)域，市場監(jiān)管總局部署開展164類、1.6萬余批次產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查，目前已完成抽樣工作。同時，全面加大網(wǎng)售產(chǎn)品國家監(jiān)督抽查力度，抽查批次較2024年增加70%，也將重點針對低價產(chǎn)品開展抽查。

另據(jù)發(fā)布會披露，在備受關(guān)注的充電寶產(chǎn)品召回監(jiān)管方面，截至目前，羅馬仕、安克創(chuàng)新等企業(yè)累計召回充電寶約75萬件，共計完成消費者退款超過1.1億元。

發(fā)布會現(xiàn)場 每經(jīng)記者 石雨昕 攝

督促企業(yè)對確認(rèn)存在缺陷的充電寶產(chǎn)品“應(yīng)召盡召”

今年上半年，充電寶發(fā)生多起自燃事故，市場監(jiān)管總局在充電寶產(chǎn)品召回監(jiān)管方面開展了哪些工作，有哪些具體措施？

對此，市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長雷光程表示，市場監(jiān)管總局高度重視充電寶產(chǎn)品安全問題。針對多起自燃事故，總局成立充電寶召回督導(dǎo)組赴廣東、江蘇等地進(jìn)行督導(dǎo)，組織廣東、湖南、北京等11個省（市）市場監(jiān)管部門，開展線索排查、缺陷調(diào)查和召回工作。

在市場監(jiān)管部門調(diào)查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司（以下簡稱“羅馬仕公司”）、安克創(chuàng)新科技股份有限公司（以下簡稱“安克創(chuàng)新公司”），以及小米通訊技術(shù)有限公司（以下簡稱“小米公司”）對存在安全隱患的充電寶產(chǎn)品實施召回，涉及數(shù)量共計135萬余件。

截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件（占召回總量的34.1%），退款金額達(dá)2283.7萬元。安克創(chuàng)新公司累計召回56.5萬件（占召回總量的78.7%），完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件（占召回總量的12%），完成消費者退款270萬元。

鑒于涉事充電寶產(chǎn)品銷售渠道主要為電商平臺，市場監(jiān)管部門督促電子商務(wù)經(jīng)營者、生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照《市場監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)銷售消費品召回監(jiān)管的公告》規(guī)定要求履行線上召回主體責(zé)任，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)召回方便、快捷的作用，召回從線下延伸到線上。

與此同時，市場監(jiān)管部門督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行召回計劃，暢通召回渠道，協(xié)調(diào)企業(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務(wù)。規(guī)范召回產(chǎn)品的無害化處理流程，建議企業(yè)指導(dǎo)消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

針對羅馬仕網(wǎng)店保證金不足導(dǎo)致消費者排隊登記退款的情況，市場監(jiān)管總局協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫扶羅馬仕公司積極應(yīng)對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現(xiàn)象已全部動態(tài)清零，切實保障了用戶權(quán)益。

“下一步，總局將根據(jù)充電寶質(zhì)量安全集中整治要求，通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業(yè)進(jìn)行全覆蓋缺陷線索信息排查。督促企業(yè)對確認(rèn)存在缺陷的產(chǎn)品嚴(yán)格做到“應(yīng)召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業(yè)，嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處置?！崩坠獬虖娬{(diào)。

“回頭看”期間撤銷充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認(rèn)證證書600余張

針對市場監(jiān)管部門在加強充電寶認(rèn)證監(jiān)管方面開展的工作和取得的成效等相關(guān)問題，市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司一級巡視員李春江表示，市場監(jiān)管總局深入研究制定切實可行的工作舉措，不斷完善CCC認(rèn)證制度體系，全面強化充電寶質(zhì)量安全監(jiān)管。

在完善制度體系方面，結(jié)合充電寶及其關(guān)鍵安全部件鋰電池的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品風(fēng)險，印發(fā)《關(guān)于發(fā)布〈強制性產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則  移動電源、鋰離子電池和電池組（試行）〉的公告》，在認(rèn)證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預(yù)先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業(yè)送樣調(diào)整為生產(chǎn)現(xiàn)場抽樣，進(jìn)一步加大CCC認(rèn)證把關(guān)力度。

與此同時，市場監(jiān)管部門組織相關(guān)指定認(rèn)證機構(gòu)對已獲得CCC認(rèn)證的充電寶、鋰電池產(chǎn)品深入排查?！盎仡^看”期間，有關(guān)認(rèn)證機構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認(rèn)證證書近9000張，撤銷證書600余張。

在強化機構(gòu)監(jiān)管方面，市場監(jiān)管部門將充電寶等領(lǐng)域納入CCC認(rèn)證從業(yè)機構(gòu)2025年“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已基本完成相關(guān)CCC認(rèn)證機構(gòu)和實驗室全覆蓋檢查，將對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研判處置。

與此同時，市場監(jiān)管部門加強信息共享，通過CCC認(rèn)證聯(lián)網(wǎng)核查機制向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認(rèn)證證書的產(chǎn)品和企業(yè)信息，督促其立即下架涉事充電寶產(chǎn)品，并嚴(yán)禁售賣帶有CCC認(rèn)證字樣的標(biāo)志標(biāo)識和貼紙。目前有關(guān)電商平臺共攔截相關(guān)鏈接約8萬個。

此外，市場監(jiān)管部門組織有關(guān)認(rèn)證檢測、標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)在廣東、江西等充電寶、鋰電池產(chǎn)業(yè)聚集地開展認(rèn)證政策和標(biāo)準(zhǔn)要求的宣貫解讀工作，主動為企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，推動生產(chǎn)企業(yè)整體質(zhì)量意識和質(zhì)量能力的提升。

封面圖片來源：每經(jīng)記者石雨昕攝